W małym miasteczku, gdzie hałaśliwe ulice przecinały się z cichymi zaułkami, mieszkała głucha sprzątaczka o imieniu Anna.

Pomimo swoich problemów ze słuchem, była niezwykle spostrzegawcza i zwracała uwagę na szczegóły. Każdego dnia, sprzątając centrum handlowe, Anna zauważała, jak wokół niej tętni życie:

ludzie spieszyli się załatwiać swoje sprawy, dzieci bawiły się, a sklepy kusiły jaskrawymi szyldami i kuszącymi ofertami.