Policjant Smith zawsze traktował swoją pracę nie tylko jako służbę prawu, ale także jako szansę na uczynienie świata lepszym miejscem.
Dał się poznać w swoim powiecie jako człowiek życzliwy i życzliwy, zawsze gotowy do pomocy. Codziennie patrolował ulice, nawiązując kontakt z lokalnymi mieszkańcami i często zatrzymywał się, aby porozmawiać z tymi, którzy potrzebowali wsparcia.
W 2016 roku jego życie i kariera przyjęły nieoczekiwany obrót, kiedy zaczął komunikować się z bezdomną kobietą o imieniu Amy Jo.